Услуги директолога

Какие услуги директолога обычно нужны бизнесу

Состав работ зависит от задачи. Одному бизнесу нужен запуск с нуля, другому - только аудит, третьему - регулярное ведение уже работающей рекламы.

Чаще всего директолог помогает в трех форматах:

1. Разовая настройка - когда нужно собрать и запустить кампании с нуля.
2. Аудит рекламы - когда реклама уже идет, но есть вопросы по качеству трафика, стоимости заявок или структуре аккаунта.
3. Ведение Яндекс Директ - когда нужен постоянный контроль, корректировки и работа на улучшение результата.

Для большинства проектов самый разумный вариант - не ограничиваться только настройкой. После запуска почти всегда нужны доработки: отключение слабых связок, корректировка ставок, тестирование новых сегментов, переработка объявлений и контроль качества лидов.

Что входит в услуги директолога

1. Аудит текущей ситуации

Если реклама уже запускалась, работа начинается с проверки того, что есть сейчас. Если проект стартует с нуля, директолог все равно оценивает исходные вводные.

Обычно на этом этапе специалист смотрит:

• что именно продает компания;
• кто целевая аудитория;
• какой оффер используется;
• есть ли сильная посадочная страница;
• корректно ли настроена Яндекс Метрика;
• какие кампании уже работали и что по ним происходило;
• какие есть слабые места, из-за которых бюджет может тратиться неэффективно.

На практике проблема часто не только в рекламе. Бывает, что объявления нормальные, но слабый оффер, неудобный сайт, плохо настроенные цели или нет внятной обработки заявок. Хороший директолог смотрит на связку целиком, а не только на интерфейс рекламного кабинета.

Подробнее о результатах - в кейсы по проектам.

2. Подготовка стратегии

После аудита нужно понять, как именно запускать рекламу. В услугу директолога обычно входит подготовка логики будущих кампаний:

• выбор типов рекламных кампаний;
• определение приоритетных направлений;
• разделение по продуктам, услугам, регионам или аудиториям;
• понимание, что запускать в первую очередь, а что оставить на следующий этап;
• формирование гипотез для теста.

Это важный этап, потому что даже хороший технический запуск может не дать результата, если структура изначально построена неправильно.

3. Сбор семантики и минус-фраз

Одна из базовых услуг директолога - подготовка семантики. Речь идет о подборе поисковых запросов, по которым реклама будет показываться, и минус-фраз, которые отсекают нецелевой трафик.

На этом этапе специалист:

• собирает ключевые запросы;
• чистит мусорные и нерелевантные формулировки;
• группирует семантику по смыслу;
• готовит минус-фразы;
• определяет, где лучше использовать поиск, а где РСЯ.

От качества этой работы напрямую зависит, кому именно будет показываться реклама и насколько целевым окажется трафик.

4. Настройка рекламных кампаний

Дальше директолог собирает кампании в Яндекс Директ. Обычно сюда входят:

• создание структуры рекламного аккаунта;
• настройка кампаний и групп объявлений;
• написание объявлений;
• добавление быстрых ссылок, уточнений и других элементов;
• настройка географии, расписания, стратегий и ограничений;
• добавление изображений и креативов, если они нужны формату кампании.

Если проект это требует, специалист может настраивать поиск, РСЯ, ретаргетинг, мастер-кампании, товарные форматы и другие подходящие типы размещения.

5. Настройка аналитики

Без аналитики реклама превращается в угадайку. Поэтому в услуги директолога часто входит и техническая часть, связанная с отслеживанием результата.

Обычно это:

• настройка целей в Яндекс Метрике;
• проверка корректности отправки заявок;
• настройка UTM-меток;
• привязка рекламного кабинета к Метрике;
• проверка, что данные собираются без критичных ошибок.

Если в проекте используется CRM, коллтрекинг или другие инструменты, директолог может участвовать в общей логике передачи данных или ставить задачу на подключение нужных сервисов.

Подробнее - в материале про проверку целей в Яндекс Метрике и статье про настройку UTM-меток.

6. Запуск и первичная проверка

После настройки кампаний работа не заканчивается. Нужно запустить рекламу, проверить показы, клики, заявки, корректность целей и базовую статистику.

На этом этапе специалист обычно:

• проверяет, прошли ли объявления модерацию;
• отслеживает первые переходы и заявки;
• смотрит, нет ли очевидных перекосов по трафику;
• оценивает, как себя ведут разные кампании после старта.

Именно после запуска часто становится понятно, какие гипотезы подтверждаются, а какие нужно быстро корректировать.

7. Ведение и оптимизация

Для бизнеса это обычно самая ценная часть работы. Услуги директолога редко заканчиваются только настройкой. Основной результат появляется уже в процессе ведения.

Ведение Яндекс Директ обычно включает:

• анализ статистики по кампаниям;
• отключение слабых запросов, площадок, сегментов и связок;
• доработку объявлений и креативов;
• корректировку ставок и стратегий;
• добавление новых гипотез;
• масштабирование того, что уже дает результат;
• регулярный контроль стоимости заявки и качества обращений.

Если сказать совсем просто, директолог должен не просто крутить настройки, а принимать решения на основе данных.

Кому подходят услуги директолога

Чаще всего такая услуга нужна:

• бизнесу, который хочет запустить рекламу в Яндексе с нуля;
• компаниям, у которых реклама уже работает, но не устраивает результат;
• проектам, где нужен внешний специалист без найма сотрудника в штат;
• собственникам, которым нужен понятный и прямой контакт с тем, кто реально ведет рекламу.

Услуги директолога особенно полезны, когда у бизнеса уже есть понятный продукт, посадочная страница и готовность работать с аналитикой. Но даже если реклама еще не запускалась, специалист может помочь выстроить стартовую систему и не слить бюджет на первых шагах.

Что получает клиент в итоге

Если убрать общие слова, бизнес обычно покупает не сам факт настройки рекламы, а конкретную работу по привлечению обращений.

В результате клиент получает:

• настроенные рекламные кампании в Яндекс Директ;
• понятную структуру рекламы;
• аналитику и цели для оценки результата;
• регулярную оптимизацию;
• обратную связь по слабым местам сайта, оффера и воронки;
• более управляемый процесс привлечения заявок.

Это и есть нормальная услуга директолога: не разовая техническая настройка ради галочки, а рабочая система, которую можно развивать дальше.

Как строится работа с частным директологом

Для многих компаний важен не только набор услуг, но и формат сотрудничества. Если проект ведет частный специалист, а не агентство, обычно клиент общается напрямую с тем, кто сам настраивает и ведет рекламу.

Это удобно по нескольким причинам:

• меньше лишних согласований;
• быстрее вносятся изменения;
• проще обсуждать гипотезы и результаты;
• выше прозрачность по тому, кто именно отвечает за проект.

Если вам как раз важен вопрос выбора формата, по теме можно отдельно посмотреть материал о том, кого лучше выбрать для Яндекс Директ - агентство или частного специалиста.

Подробнее - в материал о выборе между агентством и директологом.

Как выбрать директолога

При выборе специалиста лучше смотреть не на обещания в духе "будет много заявок", а на более практичные вещи:

• есть ли у специалиста реальные кейсы;
• объясняет ли он, что именно будет делать;
• задает ли вопросы про бизнес, а не только про бюджет;
• интересуется ли сайтом, аналитикой и качеством лидов;
• предлагает ли понятный формат ведения и отчетности;
• может ли объяснить, как будут приниматься решения по оптимизации.

Нормальный директолог не обещает универсальный результат без вводных. Сначала он разбирается в задаче, а уже потом предлагает формат работы.

Формат работы на naklikay.ru

Я занимаюсь Яндекс Директом как частный специалист и веду проекты лично, без передачи помощникам или ученикам. Обычно работа строится так:

• сначала обсуждаем задачу, нишу и текущую ситуацию;
• затем определяем, нужен ли запуск с нуля, аудит или ведение;
• после этого собирается структура работ и запускается реклама;
• дальше проект ведется на основе данных и регулярной оптимизации.

Если нужен постоянный подрядчик по Яндекс Директ, чаще всего имеет смысл смотреть именно на формат ведения, а не только на разовую настройку. Разовый запуск полезен, но без дальнейшей работы реклама редко показывает максимум.

Кейсы - в разделе кейсы по проектам, информация о специалисте - на главной странице.

Частые вопросы

Услуги директолога и настройка Яндекс Директ - это одно и то же?

Не совсем. Настройка - это только часть работы. Услуги директолога шире: они могут включать аудит, стратегию, аналитику, запуск, ведение и оптимизацию.

Нужен ли директолог, если реклама уже работает?

Да, если вы хотите не просто поддерживать кампании, а улучшать результат. Даже работающая реклама почти всегда имеет точки роста.

Можно ли заказать только аудит?

Да. Это нормальный формат, если у вас уже есть действующие кампании и вы хотите понять, что именно в них мешает получать лучший результат.

Когда лучше заказывать ведение, а не только настройку?

Когда вы планируете получать заявки из Яндекс Директ регулярно. Ведение нужно там, где важен не сам запуск, а дальнейшее улучшение результата.

Итог

Услуги директолога - это комплекс работ по запуску и развитию рекламы в Яндекс Директ. В нормальном формате сюда входят аудит, стратегия, настройка, аналитика, запуск и постоянная оптимизация. Если вам нужен не просто технический запуск, а понятная работа на результат, выбирать стоит специалиста, который смотрит на рекламу, сайт и аналитику как на одну систему.