Продвижение фотосессий для беременных

До нас у клиента были другие посадочные страницы. Они не были рассчитаны на холодный трафик из рекламы: человек попадал на страницу, не находил быстрого ответа на свой вопрос и уходил.

Мы собрали новый лендинг - простой и короткий. Первый экран сразу отвечает на три вопроса: что за услуга, в каком городе, сколько стоит. Цена показана честно: 4 900₽ вместо 11 900₽. Дальше идет кнопка в WhatsApp. Никаких длинных портфолио перед оффером и никакого выбора из десяти тарифов.

Считали одну цель - переход в WhatsApp с лендинга. Это и была заявка. Клиент вел запись прямо в переписке, других каналов приема обращений не было.

Такая цель удобна тем, что она честная и быстрая. Она не требует заполнения формы, срабатывает через несколько секунд после захода и дает алгоритму Директа достаточно данных для обучения даже при маленьком бюджете. Минус тоже есть: часть переходов в мессенджер бывает случайной, поэтому цену заявки всегда надо сверять с реальным числом записей.

Сверка была простой. Мы были единственным источником трафика на сайт, поэтому все обращения в WhatsApp приходили из Директа. Клиент видел свою запись и видел рекламный отчет, и эти два числа сходились.

На лендинге был только один способ оставить заявку - написать в WhatsApp. Переход в мессенджер и считался основной целью, поэтому эффективность рекламы напрямую зависела от того, насколько удобно пользователю сразу перейти к переписке.

Это сильное ограничение. Оно отсекает всех, кому неудобно писать в мессенджер, но зато делает путь до заявки очень коротким для тех, кому удобно. Раз мы не могли поменять сам сайт, оставалось подстроить под него рекламу.

Десктопный трафик отключили: на компьютере WhatsApp есть не у всех, а писать в мессенджер с ПК пользователи решаются реже. Оставили мобильные устройства, где путь до заявки короче - человек видит объявление, переходит на лендинг и сразу открывает WhatsApp.

Отключение целого типа устройств выглядит рискованно, но при бюджете в 6 000₽ выбора нет. Небольшой бюджет надо тратить только там, где путь до цели самый короткий. Расширять охват можно потом, когда связка уже дает заявки.

РСЯ не оправдала себя. Кампания в сетях принесла 7 293 показа и 44 клика, но всего одну конверсию. Цена этой заявки вышла 902,69₽ против 144,79₽ на поиске. Конверсия сайта из сетей - 2,27% против 27,56% на поиске.

Причина в разнице намерения. На поиске человек сам ищет фотографа прямо сейчас. В сетях он листает статью или смотрит видео, а баннер ловит его случайно. Для услуги с коротким окном решения это плохой сценарий: пока он «подумает», срок беременности уже другой.

Смена картинки не помогла. Ни черно-белый баннер, ни цветной не изменили результат заметно. Это признак того, что дело не в креативе, а в самом канале.

Автотаргетинг тоже не раскрылся. Он получил всего 20 показов и один клик, который дал конверсию за 29,52₽. Цифра красивая, но по одному клику вывод делать нельзя. Для честного теста автотаргетингу нужен отдельный бюджет и хотя бы 30-50 конверсий.

За два месяца работы при расходе 6 000₽ получили 37 заявок по 162₽. Средняя стоимость клика составила 34,88₽, а конверсия сайта вышла на 21,5% - для услуг фотосессий это высокий показатель.

Основную работу сделал поиск: 35 заявок из 37 по 144,79₽ при конверсии 27,56%. То есть каждый четвертый зашедший с поиска писал в WhatsApp.

Общая цена заявки 162₽ выше поисковой именно из-за сетей. Если убрать РСЯ, средняя цена по проекту опустилась бы примерно до уровня поиска.

• расход: 6 000₽
• показы: 9 190, клики: 172
• заявки: 37 по 162₽
• конверсия сайта: 21,5%

Для роста предложили сделать отдельный лендинг под десктопный трафик: с формой обратной связи и кнопкой заказа звонка. Это позволило бы вернуть часть аудитории с компьютеров, не ограничивать всех пользователей WhatsApp и увеличить общий объем заявок.

Второй шаг - перенести бюджет из сетей на поиск и расширить семантику. Запросы про студийную съемку, семейную съемку с мужем, съемку с готовыми образами дают тот же тип клиента.

Третий шаг - смотреть в отчетах не на общую цену клика, а на три числа отдельно по каждой кампании: конверсия сайта, цена цели, число целей. Именно они показали, что сети надо резать, а поиск - усиливать. Общая цифра по аккаунту это скрывает.